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Questions fréquentes
Ce qu'il faut savoir.
Comment je réserve un véhicule ?
Choisissez votre véhicule sur la page Flotte, sélectionnez vos dates et votre lieu de livraison, puis réglez l'acompte de 30 % par Wave ou carte bancaire. Vous recevez votre confirmation par email en quelques minutes.
Puis-je annuler ma réservation ?
Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant la prise en charge. Au-delà, des frais s'appliquent selon notre politique d'annulation. L'acompte est intégralement remboursé en cas d'annulation gratuite.
Quels véhicules sont disponibles ?
Une flotte de 27 véhicules couvrant tous les usages : citadines, SUV, 4×4, pick-ups et un modèle premium. La flotte s'étend progressivement.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Wave et carte bancaire (Visa / Mastercard) pour l'acompte en ligne. La caution est réglée à la prise en charge — par empreinte CB, blocage Wave ou espèces, au choix du client.
Où puis-je récupérer le véhicule ?
Senoto fonctionne en livraison : nous livrons votre véhicule à votre adresse, votre hôtel ou un lieu de rendez-vous. Trois zones de livraison ouvertes : Dakar et sa banlieue, accueil avec pancarte à l'aéroport AIBD, et hébergements de la Petite-Côte (de Saly à Somone). D'autres zones à venir : Saint-Louis, Tambacounda, Ziguinchor.
