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Questions fréquentes

Ce qu'il faut savoir.

Comment je réserve un véhicule ?
Choisissez votre véhicule sur la page Flotte, sélectionnez vos dates et votre lieu de livraison, puis réglez le montant intégral par Wave ou carte bancaire. Vous recevez votre confirmation par email en quelques minutes.
Puis-je annuler ma réservation ?
Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant la prise en charge. Au-delà, des frais s'appliquent selon notre politique d'annulation. Le paiement est intégralement remboursé en cas d'annulation gratuite.
Quels véhicules sont disponibles ?
Une flotte de 27 véhicules couvrant tous les usages : citadines, SUV, 4×4, pick-ups et un modèle premium. La flotte s'étend progressivement.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Wave et carte bancaire (Visa / Mastercard) pour le paiement intégral en ligne. La caution est réglée à la prise en charge — par empreinte CB, blocage Wave ou espèces, au choix du client.
Où puis-je récupérer le véhicule ?
Senoto fonctionne en livraison : nous livrons votre véhicule à votre adresse, votre hôtel ou un lieu de rendez-vous. Trois zones de livraison ouvertes : Dakar et sa banlieue, accueil avec pancarte à l'aéroport AIBD, et hébergements de la Petite-Côte (de Saly à Somone). D'autres zones à venir : Saint-Louis, Tambacounda, Ziguinchor.